Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• INTEGRA JC 360 S.L. (Beat Lab Music Academy), CIF B22987648
• Calle Constitución 8 bajo, Barrio del Cristo, 46930 Quart de Poblet (Valencia)
• Correo electrónico: info@beatlabacademy.es · Teléfono: +34 711 201 075

Qué datos tratamos

• Si pides información (formularios de la web o mensajes de Instagram): nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, usuario de Instagram, curso que te interesa, horario, nivel, cuándo quieres empezar y tu mensaje. Si llegas desde un anuncio, también de qué anuncio vienes. Al enviar un formulario de la web, además, la dirección IP, el navegador, la página y, si vienes de un anuncio de Instagram o Facebook, el identificador de ese clic.
• Si hablamos contigo: lo que nos cuentes para orientarte (por ejemplo, edad, gustos musicales, experiencia y objetivos).
• Si te matriculas: DNI, NIE o pasaporte, datos de facturación, la aceptación del contrato (fecha e IP) y los datos del pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• En el campus: tu progreso en los cursos, la asistencia a clase, las tareas que entregues y sus notas.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Contestar a tu solicitud y llamarte o escribirte sobre los cursos: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos.
• Matricularte, darte las clases y el acceso al campus, cobrar y facturar: la ejecución del contrato de matrícula y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Saber de qué anuncio llegan las solicitudes, para medir qué anuncios funcionan: nuestro interés legítimo. Solo guardamos el origen del anuncio junto a tu solicitud.
• Medir y mejorar nuestros anuncios en Instagram y Facebook con el píxel de Meta: tu consentimiento en la barra de cookies. Si no lo aceptas, no se carga.
• Ver cómo se usa la web (dónde se pulsa, hasta dónde se baja) para mejorarla, con Microsoft Clarity: tu consentimiento en la barra de cookies. No graba lo que escribes en los formularios.
• Contarle a Meta qué solicitudes acaban interesándose de verdad por un curso, para medir y mejorar nuestros anuncios: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al aceptar en Instagram. Solo cuando confirmamos tu interés, le enviamos tu correo, teléfono, nombre y código postal cifrados (Meta no puede leerlos, solo compararlos con sus cuentas) y los datos técnicos del formulario. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Tus solicitudes se ordenan automáticamente (por zona y curso) solo para organizar las llamadas.

Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes de información, hasta dos años desde el último contacto o hasta que nos pidas que las borremos. Los datos de los alumnos, mientras dure el curso y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal).

Quién más accede a tus datos

No vendemos tus datos. Los tratan, solo para darnos su servicio y con contrato de encargado del tratamiento, estos proveedores:

• Alojamiento de la web y del sistema de gestión: Hetzner Online GmbH (Alemania).
• Correo electrónico: Google (Google Workspace).
• Pagos: Stripe y, si eliges pagar a plazos, Klarna, que trata tus datos también como responsable para estudiar la financiación.
• Mensajes de Instagram: Meta Platforms y ManyChat.
• Medición de anuncios: Meta Platforms Ireland, como se explica arriba.
• Análisis de uso de la web: Microsoft Ireland (Clarity), solo si aceptas las cookies.
• Nuestra asesoría, para la contabilidad y los impuestos.

Algunos de estos proveedores (Google, Meta, ManyChat y Stripe) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del Reglamento General de Protección de Datos: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. También comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a info@beatlabacademy.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor para tratar tus datos. Para matricular a un menor, el contrato lo firma su representante legal.